تجارت الکترونیکی و کسب و کار الکترونیکی

تجارت الکترونیکی و کسب و کار الکترونیکیپیشرفت عمده در ارتباطات راه دور و فن آوری اطلاعاتی موانع و مشكلات زمانی و مكانی مربوط به امور تجارت را كاهش داده است.
به طور كلی برای تجارت الكترونیك تعاریف مختلفی ارائه شده است كه اغلب آنها مبتنی بر تجارت گذشته در استفاده از تجارت الكترونیكی بوده است.در ساده ترین شكل می توان آن را به این صورت تعریف كرد: انجام مبادلات تجاری در قالب الكترونیكی.
كمسیون اروپائی در سال ۱۹۹۷ آن را به شكل زیر تعریف كرد.
تجارت الكترونیكی بر پردازش و انتقال الكترونیك داده ها شامل متن و صدا و تصویر مبتنی می باشد. تجارت الكترونیكی فعالیتهای گوناگونی از قبیل مبادله الكترونیك كالاها و خادمات و تحویل فوری مطالب دیجیتالی و انتقال الكترونیك را شامل می شود.
تجارت الكترونیكی كه تا چندی قبل به تعداد معینی از شركتها محدود می گریدی در حال ورود به عصر جدیدی است كه در آن تعداد زیادی از اشخاص مصرف كننده در شبكه حضور دارند. به علاوه محتوای آن از حیطه مبادله دادهای مربوط به سفارش دادن یا قبول سفرش فراتر رفته و فعالیتهای عمئمی تجارت از قبیل تبلیغات. آگهی. مذاكرات. قراردادها و تسویه حسابها را نیز در برگرفته است.

ده درس مهم در زمینه تجارت اینترنتی

●درس اول

یکی از کارهائی که باید اولویت بالائی برای شما داشته باشد، جمع آوری آدرس پست الکترونیک بازدید کنندگان سایت شما است. از زمان شروع سایت، به جمع آوری آدرسها بپردازید. تهیه یک لیست از مشتریان بالقوه خدمات شما، یک باید است. هرچند ارائه یک خبرنامه الکترونیک بسیار عالی است ولی خیلی ضروری نیست. شما می توانید به لیست خود، تغییرات سایت، محصولات جدید یا هرچیز دیگری که دوست دارید ارسال کنید.
توجه داشته باشید که تا زمانی که لیست شما کوچک است، می توانید آنرا توسط نرم افزار پست الکترونیک موجود در رایانه خود پیش ببرید ولی وقتی لیست شما بزرگ شود، مثلا از ۱۰۰ آدرس بیشتر شود، دیگر باید به دنبال ابزارهای مخصوص مدیریت لیست باشید و یا از سایت های مخصوص این کار استفاده کنید. هرچند شخصا تمایلی به نام بردن از سایت خاصی برای این کار ندارم، ولی چون خدمات سایت www.ymlp.com کمک بزرگی در این زمینه برای من بوده، همیشه آن را به دیگران پیشنهاد می کنم. سایت یاهو هم خدمات مناسبی در این زمینه ارائه می کند.

نیاز به آخرین ابزار تجارت

نیاز به آخرین ابزار تجارتاینترنت جدید است، پرسر و صداست، دوست داشتنی است و هم مظنون است. با این همه می توان گفت بیشترین حجم سر وصدایی كه از اینترنت در جامعه ارتباطی ما بلند شده است، بیشتر از آنكه ناشی از بعد كاربردی آن باشد، ناشی از تازگی آن است. در رسم بردار استفاده از اینترنت به ۳ بعد می توان توجه كرد: تجارت، آموزش و سرگرمی.
به طور معمول، در كشورهای پیشرفته اگر بعد سرگرمی جذاب است، قبلاً و در كنار این بعد تجارت و بخش آموزشی وزنه سنگین خود را یافته است. اما فراموش نكنیم اینترنت یك فناوری مدرن و وارداتی است و هر غریبه تازه واردی به همان اندازه كه جذاب می نماید، به همان اندازه با چشم بی اعتمادی به او نگریسته می شود. اینجاست كه ممكن است همه آنچه می تواند به ما ببخشد در یك هیاهوی بی حاصل گم شود.
● تجارت، آموزش و پرورش، كفه های بازمانده
هم اكنون ۸۶ درصد حجم استفاده از اینترنت را تجارت الكترونیكی در بر می گیرد. پس از حجم آموزشی و پژوهشی، تنها ۱‎/۲ درصد اینترنت را برنامه های غیر اخلاقی تشكیل می دهد. این حجم كم در مقابل حجم وسیع استفاده های كلان دیگر از اینترنت، بی اهمیت تر از آن جلوه می كند كه سدی بر سر راه استفاده از اینترنت شود. به قطع، عامل دیگری تأثیر گذار است و آن نوع مبادلات و شیوه تجارت و نگرش اقتصادی است. تجارت الكترونیكی در بستری مجال رشد می یابد كه نگرش جدید و مدرنی بر تجارت حاكم باشد. این در حالی است كه بازار سنتی و تجارت سنتی كمتر مجال جهانی شدن پیدا می كند.

معایب کسب و کار الکترونیک

معایب کسب و کار الکترونیکدر یک نگاه کلی می توان گفت کسب و کار الکترونیک عبارتست از کاربردی کردن کلیه سیستمهای اطلاعاتی برای تقویت و کنترل فرآیندهای کسب و کار. امروزه این فرآیندها با استفاده از تکنولوژی های مبتنی بر وب توسعه می یابند.کسب و کار الکترونیکی در یک تعریف ساده واژه ای به معنی انجام کسب و کار با استفاده از ارتباطات راه دور و ابزار های مرتبط است. و تجارت الکترونیک از این دست دارای مفهومی کوچک تر و محدود تر نسبت به کسب و کار الکترونیکی است.
کاربری های کسب و کار الکترونیک می تواند به سه شاخه مختلف تقسیم بندی شود:
۱) سیستم‌های داخلی کسب و کار
▪ مدیریت ارتباطات مشتریان
▪ برنامه‌ریزی منابع سازمانی
▪ درگاه اطلاعات کارمندان
▪ مدیریت دانش
▪ مدیریت کارهای تیمی
▪ سیستم‌های مدیریت اسناد
▪ مدیریت منابع انسانی
▪ کنترل فرآیند
▪ مدیریت تعاملات داخلی