مشاوره بازاريابي براي کسب‌و‌کارهاي کوچک (1):

من شرکتي را به‌تازگي تاسيس کرده‌ام و بودجه بسيار محدودي براي بازاريابي دارم. کار شرکت توليد و فروش نرم‌افزارهاي حسابداري است. چندين بار در مجلات تبليغ کرده‌ام و پاسخ مناسبي دريافت نکردم. درصورت امکان مرا راهنمايي کنيد.

پاسخ: سوال شما بسيار کلي است و کاش اطلاعات بيشتر و دقيق‌تري ارائه مي‌کرديد. در هر صورت به چند مورد کليدي و بسيار مهم توجه کنيد. براي شرکت‌هاي کوچک و با بودجه بازاريابي محدود، شايد بهتر باشد از بازاريابي مستقيم و چندمرحله‌اي استفاده شود. تبليغات مستقيم تبليغاتي هستند که در آنها پيشنهاد واضح و مشخصي وجود دارد و مخاطب را دعوت به اقدام مي‌کند که اين اقدام مي‌تواند دريافت اطلاعات بيشتر يا خريد محصول باشد.

روز به روز پاسخ گرفتن از بازاريابي تک مرحله‌اي سخت‌تر مي‌شود. پس بهتر است فرايند بازاريابي به‌صورت چندمرحله‌اي طراحي شود. در بازاريابي چند مرحله‌اي در اولين قدم از مخاطب توقع خريد نداريد بلکه سعي مي‌کنيد او را به گام بعدي هدايت کنيد. مثلا در تبليغاتي که در مجلات انجام مي‌دهيد از مخاطب درخواست مي‌کنيد که براي دريافت نسخه آزمايشي نرم‌افزار با شما تماس بگيرد. عده‌اي با شما تماس مي‌گيرند. نکته مهم آن است که در اولين قدم به مخاطب پيشنهاد بدون ريسکي ارائه مي‌دهيد که علاقه‌مندان را به خود جلب مي‌کند. مخاطب لازم نيست پولي بپردازد و فقط کافي است با شما تماس گرفته و اطلاعات تماس خود را اعلام کند تا سي‌دي را برايش ارسال کنيد.
سپس مي‌توانيد در قدم بعدي متن مناسبي را آماده کنيد و همراه سي‌دي ارسال کنيد. در آن متن فرد علاقه‌مند ترغيب مي‌شود يک قدم ديگر بردارد. قدم ديگر شايد مشاوره 30 دقيقه‌اي رايگان باشد که در محل کارتان ارائه مي‌شود. عده‌اي از دريافت‌کنندگان سي‌دي به دريافت مشاوره علاقه‌مند خواهند بود. به‌همين ترتيب مي‌توانيد مراحل بعدي را طراحي کنيد و کاري کنيد که در فرايند مشخصي که توسط خودتان طراحي شده، علاقه‌مندان شناسايي شوند، اطلاعات آنها جمع‌آوري شود و گام به گام آنها را به خريد نزديک کنيد.

ايده جالب ديگري که اخيرا در يک کتاب خواندم آن است که به‌دنبال 100 مشتري رويايي خود باشيد. کاغدي برداريد و فرض کنيد هيچ محدوديتي وجود نداشت و شما از لحاظ مالي و بودجه تبليغاتي دستتان باز بود. دوست داشتيد چه کساني مشتري شما باشند. نام 100 مشتري رويايي خود را روي کاغذ بنويسيد و سپس عمليات بازاريابي خاصي را براي اين 100 نفر طراحي کنيد. شايد بهترين روش براي شروع عمليات استفاده از پست باشد. مطلب بسيار جذابي آماده کنيد و برايشان با پست ارسال کنيد.

 پس تصميم گرفتيد کسب و کار خودتان را شروع کنيد:

هر کسي به دليلي کسب و کار کارمندي خود را رها مي کند و کسب و کار خودش را شروع مي کند. بعضي ها توقع دارند پول دار شوند. بعضي ها مي خواهند رئيس خودشان باشند. بعضي ها مي خواهند آرزوهاي خود را محقق کنند و بعضي ها مي خواهند خودشان سرنوشتشان را رقم بزنند (يا لااقل، سعي کنند).
خيلي از اين افراد ...خيلي ها، حتي بيش از نيمي از اين افراد منظورم هست، در يک چيز مشترک هستند: آنها در اين راه شکست خواهند خورد!
اين دوره کوتاه آموزشي به اين منظور آماده شده است که بتواند با بيان برخي نکات مهم و در عين حال حفظ سادگي و قابل فهم بودن، به شما در راه ايجاد يک کسب و کار موفق کمک کند.
براي شروع يک کسب و کار، در هر زمينه کاري که فکرش را بکنيد، چند گام مهم و اساسي را بايد برداريد.

گام اول: ارزيابي اوليه:
- آيا کارآفريني براي شما مناسب است؟
بديهي است که شروع يک کسب و کار جديد ريسکهاي زيادي را به همراه دارد که البته با برنامه ريزي مي‌توان شانس موفقيت را بالا برد. بنابراين بهترين نقطه شروع آن است که نقاط قوت و ضعف خود را بعنوان دارنده يک کسب و کار بشناسيد. در اين زمينه، بايد با خود کاملا روراست باشيد.

زماني که من کسب و کار خود را شروع کردم، شايد حدود سال 1380 شمسي، هنوز کلمه کارآفرين به شکل امروزي استفاده نمي شد. دسترسي به اينترنت و منابع اطلاعاتي در حد امروز نبود و شروع يک تجارت موفق ريسک زيادي داشت.

با اينکه من کارم را در شرکت خودم از صفر شروع نکردم ولي تغييرات اساسي که در ذهن من بود که بايد در شرکت داده مي شد، نياز به مطالعه و ريسک پذيري بالايي داشت. امروز، اگر بخواهم همان کارها را انجام بدهم، حتما با روشهاي بسيار متفواتي اين کار را خواهم کرد.
صبر کنيد! از من نپرسيديد که آيا واقعا اگر به همان سال ها برگردم، همان راه را تکرار خواهم کرد؟ حداقل اين سوال را، قبل از شروع تجارت کوچک خود، از خودتان بپرسيد. باور کنيد پاسخ اين سوال ممکن هست شما را چند سال در زندگي جلو بياندازد.

راز قدرت کلمات براي فروش بيشتر!:

 همه ما از قدرت کلمات در گفتارها و نوشته ها آگاه هستيم و مي دانيم کلمات هستند که شالوده اصلي يک گفتار را تشکيل مي دهند. مطمئنا اين موضوع در نوشتن بيشتر خودش را نشان مي دهد ، بطوريکه در تبليغات هاي رسانه اي و فروش محصولات از واژه ها و کلمات مختلفي که افراد را به خود جذب کند ، استفاده مي کنند.
چيزي که هميشه خود من به آن فکر مي کنم اينست که واقعا بايد از چه جور کلماتي در بين نوشته ها و مخصوصا فروش محصولات و ارائه خدمات استفاده کرد ؟
پس ديدم که خود اين موضوع مي تواند يک ايده خوب براي نوشتن در اين مورد باشد و من مشغول تدوين يک فهرست و ليست از کلمات جذب کننده شدم که در اينجا مختصرا در موردشان گذرا بحث مي کنم و اميدوارم کمک کننده خوبي براي جذب مشتريان بيشتر محصولات شما باشد. خب اين موضوع چيزي است که همه ما به آن نياز داريم ، درست است ؟
قدرت کلمات از ساليان دور و در طول تاريخ همچنان تا به حال ادامه داشته و ادامه خواهد داشت و ما اين کلمات را مي توانيم در ميان شعرها ، نثرها ، رمان ها ، مقاله ها پيدا کنيم ، اما بحث ما در مورد کلمات ادبي نيست.
مبحث ما سر اين موضوع است که با به کار بردن چه نوع کلماتي مي توانيم کاربران و مشتريان بيشتري را به خود و محصولاتمان جذب کنيم !
ليستي از کلمات مي تواند به صورت زير باشد :
شما - کلمه اي بسيار ساده است . اين کلمه باعث مي شود تا مخاطب به عنوان بخشي از گفتگو قرار بگيرد.
مي توانيد - اين کلمه اي است که القاء مي کند که من مي توان کاري را انجام بدم.
آسان - نشان مي دهد که قرار نيست کار مشکلي انجام شود و به دست آوردن چيزي را به راحتي بيان مي کند.
جديد - اين نشان مي دهد که من اولين کسي هستم که آن را ارائه مي کند.
اختصاصي - اين چيزي است که مختص من است و من را متمايز نمايش مي دهد.
بهترين - نشان دهنده تمايز و نوعي بزرگي
کيفيت - ضمانتي براي اطمينان

10 دليل ورشکستگي کسب و کارهاي کوچک:

 شاهد ورشكستگي و پايان تجارت يك شركت بودن، بسيار سخت است. دليل اصلي ورشكستگي در كسب و كارهاي كوچك به شرح زير است :

1) فقدان سرمايه كافي:
پول مي تواند علت اصلي تمام ورشكستگي ها در تجارت باشد. صاحبان كسب و كارهاي كوچك بايد تخمين بزنند كه به چه مقدار پول نياز دارند تا بتوانند كار خود را راه اندازي كنند. آن را خوب اداره كرده و سپس در سطح خوبي نگه دارند و به عنوان يك شركت بازرگاني موفق خود را مطرح كنند.
نورمن اسكاربورو استاد تجارت در كالج Presbyterian در كاروليناي جنوبي مي گويد:
زماني كه سرمايه كافي نداريد و با فقدان سرمايه روبرو مي شويد، اين موضوع مي تواند خود شروع يك حركت مارپيچي نزولي باشد كه شما نمي توانيد از آن جلوگيري كنيد.

2) به جريان انداختن ضعيف نقدينگي:
هنگامي كه نقدينگي نتواند هزينه ها و ديگر مخارج را جبران كند، حتي مشاغلي كه مراحل نخستين رشد خود را طي كرده اند، نيز سقوط مي كنند.
مراقب نرخ سوخته (rate burn) باشيد. اين اصطلاح را شركتهاي دات كام ابداع كرده اند براي آگاهي از اينكه چه مقدار از نقدينگي به هدر رفته يا به اصطلاح سوخت شده است، اسكاربورو مي گويد : نقدينگي تنها چيزي است كه واقعا ارزش دارد.

قوانين جهاني موفقيت:

1- قانون علت و معلول:
هر چيز به دليلي رخ مي دهد . براي هر علتي معلولي هست ، و براي هر معلولي علت يا علت هاي بخصوصي وجود دارد ، چه از آنها اطلاع داشته باشيد چه نداشته باشيد . چيزي به اسم اتفاق وجود ندارد .

2- قانون ذهن:
همه ي علت ها و معلول ها ذهني هستند . افکار شما تبديل به واقعيت مي شوند . افکار شما آفريننده اند . شما تبديل به همان چيزي مي شويد که درباره ي آن بيشتر فکر مي کنيد .
هميشه درباره ي چيز هايي فکر کنيد که واقعا طالب آن هستيد و از فکر کردن درباره ي چيزهايي که خواستار آن نيستيد اجتناب کنيد .

3- قانون عينيت يافتن ذهنيات:
دنياي پيرامون شما تجلي فيزيکي دنياي درون شماست . کار اصلي شما در زندگي اين است که زندگي مورد علاقه ي خود را در درون خود خلق کنيد .
زندگي ايده آل خود را با تمام جزئيات آن مجسم کنيد و اين تصوير ذهني را تا زماني که در دنياي پيرامون شما تحقق پيدا کند حفظ کنيد .

4- قانون رابطه ي مستقيم:
زندگي بيرون شما بازتاب زندگي دروني شماست . بين طرز فکر و احساسات دروني شما از يک طرف و عملکرد و تجارب بيروني شما از طرف ديگر رابطه مستقيم وجود دارد .

5- قانون باور:
هر چيزي را که عميقا باور داشته باشيد برايتان به واقعيت بدل مي شود . شما آنچه را که مي بينيد باور نمي کنيد بلکه آن چيزي را مي بينيد که قبلا به عنوان يک باور انتخاب کرده ايد . پس بايد :
- باور هاي محدود کننده اي را که مانع موفقيت شما هستند شناسايي کنيد .
- آنها را از بين ببريد .

6- قانون ارزش ها:
نحوه ي عملکرد شما هميشه با زيربنايي ترين ارزش ها و اعتقادات شما هماهنگ است .
آنچه براستي ارزش هايي را که واقعا به آن اعتقاد داريد بيان مي کند ادعاهاي شما نيست بلکه گفته ها ، اعمال و انتخاب هاي شما به ويژه در هنگام ناراحتي و عصبانيت است .

کسب درآمد در اينترنت با توليد و فروش محصولات آموزشي:

کسب درآمد در اينترنت با توليد و فروش محصولات آموزشي هر وبسايت موفقي در وب بايد داراي محتواي ارزشمند براي مخاطبين خود باشد. اگر تصميم داريد از طريق وبسايت خود کسب درآمد کنيد بايد محتواي ارزشمند براي بازار هدف خودتان توليد کنيد.
توليد محصولات آموزشي و محتواي با ارزش يکي از پرسودترين کسب و کار هاي اينترنتي است. هر روز افراد جديدي در اينترنت وارد اين حوزه کسب و کار مي‌شوند. برخي با رعايت اصول و تکنيک‌هاي کليدي بازاريابي اطلاعات، هر روز موفق و موفق‌تر مي‌شوند و اکثر افرادي که با عدم رعايت اصول حرفه اي وارد اين کار مي‌شوند در همان سال اول شکست مي‌خورند.

سؤال مهم اينجاست با وجود اين که اکثر اطلاعات به صورت گسترده و کاملاً رايگان در اينترنت وجود دارند؟ چه دليلي وجود دارد که مردم محصولات آموزشي ما را تهيه کنند؟ دلايل مختلفي وجود دارد. يک مثال براي شما مي‌زنم. فرض کنيد شما مي‌خواهيد طراحي سايت را ياد بگيريد، اگر در گوگل عبارت <<آموزش طراحي سايت>> را جستجو کنيد، سايت‌هاي زيادي براي شما فهرست مي‌شوند که در زمينه آموزش طراحي سايت فعاليت مي‌کنند. اگر بخواهيد از طريق اين سايت‌ها اين علم را باد بگيريد، بايد منابع بسياري را بررسي و مطالعه کنيد و ممکن است وقت و انرژي زيادي را صرف اين کار کنيد. حال در يکي از نتايج جستجو سايتي را مشاهده مي‌کنيد که محصول آموزشي طراحي سايت را توليد کرده باشد و به صورت گام به گام نحوه طراحي سايت را از ابتدا تا انتها به صورت تصويري آموزش داده باشد، شما مايليد وقت با ارزش خودتان را صرف جستجو در اينترنت کنيد و يا با يک بسته آموزشي اين علم را ياد بگيريد؟
مهم‌ترين دليلي که مردم محصولات آموزشي را تهيه مي‌کنند اين است که مي‌خواهند در کوتاه‌ترين زمان مشکل خود را حل کنند و يا مطلب مورد علاقه خودشان را دريافت کنند. پس اگر شما در زمينه کاري خودتان بتوانيد محصولي را توليد کنيد که نياز مخاطبين را برطرف کند مي‌توانيد به دنياي فروش اطلاعات (فروش محصولات آموزشي) وارد شويد و کسب و کار اينترنتي موفقي را راه اندازي کنيد.

اصول کليدي در تصميم گيري:

اولين اصل کليدي در تصميم گيري:

قبل از تصميم هاي مهم، كمي بخوابيد كم خوابي، ميتواند به تصميم گيري هاي فاجعه آميز منجر شود. فاجعه ي اتمي اي كه در ايالت پنسيلوانياي آمريكا روي داد، در شيفت شب به وقوع پيوست. برخي از مديران پروژه چلنجر، كه در آخرين لحظات تصميم به پرتاب آن گرفتند و فاجعه بزرگ سقوط چلنجر را رقم زدند، در زمان اتخاذ اين تصميم، بيش از72ساعت بي خوابي داشتند.
هم چنين مطالعات نشان مي دهد يك چهارم تصادفات در بزرگراه ها ناشي از خواب آلودگي رانندگان است. دكتر ديويد ديننگز رييس دپارتمان خواب و مسئول آزمايشگاه خواب آلودگي
پنسيلوانيا ميگويد:
هيچ وقت تصميم گيريهاي مهم خود را در زمان خستگي، بيحوصلگي و خواب آلودگي انجام ندهيد. اين يك نوع خودكشي است. ميزان توانايي شما در تصميم گيري تابع ويژگي هاي فيزيولوژيك بدن شما است. در حالت خواب آلودگي نميتوانيد ذهن خود را به درستي به كار گيريد.
خلاصة سخن اين كه در تصميم گيريهاي مهم به وضعيت فيزيكي خود توجه داشته باشيد.هيچوقت تصميم گيري هاي مهم خود را در زمان خستگي، بي حوصلگي و خواب آلودگي انجام ندهيد.


 دومين اصل کليدي در تصميم گيري:

آزاد بودن ذهن و تمركز، كمك بزرگي براي تصميم گيري است بهترين ايده ها، معمولاً در هنگام دوش گرفتن، دويدن يا پياده روي و حتي در هنگام خواب به سراغ ما مي آيند. چرا؟ پاسخ روشن است. چون در اين زمانها آرامش داريم و ميتوانيم از نظر ذهني تمركز كنيم. كاري كه در محيط هاي كارِ امروزي به سادگي امكان پذير نيست. تنها زماني كه ذهنمان آزاد و متمركز است ميتوانيم تصميمهاي عملي، خلاقانه و اثربخش بگيريم.
بسياري اوقات، اگر ذهن شمادر فضا و موقعيت مناسبي باشد پاسخ صحيح خود به خود بدان راه مي يابد. وقفه هاي پي در پي، كارهاي موازي، تنش و خستگي همگي تمركز و شفاففيت ذهن را از بين مي برند. مديران براي دستيابي به تصميم هاي درست و ارزشمند بايد بر اين موانع غلبه كنند.
آزاد بودن ذهن و تمركز، براي تصميم گيري هاي خلاقانه يك ضرورت است.